返品交換に関して

 

お客様都合による返品及び交換は一切お受けしておりません。

 

・商品や仕様に関して気になる点等が御座いましたらご購入確定前に必ずお問い合わせ下さい。

・ご購入確定の前に購入内容(モデル/サイズ/カラー)の確認を必ずお願いします。

・商品到着後に必ずモデル/サイズ/カラー/商品の状態のご確認をお願い致します。

 

商品に瑕疵(汚れ、破損、縫製不良等)があった場合に限り以下の順序にてご対応をさせて頂きます。

 

①交換可能商品がご用意可能の場合は交換対応とさせて頂きます。

②交換可能商品がご用意出来ない場合は修理対応とさせて頂きます。

③交換と修理が不可能な場合はご返金での対応とさせて頂きます。

 

商品に不備があった場合

お届けさせて頂きました商品に不備があった場合、該当箇所の画像送信をお願いする場合が御座います。

画像を確認させて頂き、その後の対応に関してお伝えをさせて頂きます。

 

 

また、万が一、商品の発送間違い等が発生した場合も交換及び返金にてご対応をさせて頂きます。

 

※返金となった場合のご返金について : お客様のお持ちの銀行口座へ振り込みにて対応をさせて頂きます。

 

ただし、下記の場合は瑕疵及び発送間違いがある場合でも返品・交換をお受け出来ませんのでご注意下さい。

 

[返品・交換をお受け出来ないケース]

・商品の配達が完了後、3日を経過した商品

・一度でもご使用になった商品

・お客様の元で匂いの付着や傷や汚れが生じた商品

・品質表示タグ・洗濯ネームを切り取った商品

・手直し(裾上げなど)やお洗濯をされた場合

・商品の一部、付属品を紛失されたもの